Términos y Condiciones

  • Condiciones generales:

Cómo comprar:

  • Si desea comprar, debe registrarse  en nuestro sitio web.
  • Una vez seleccionado  el artículo interesado, elegir la talla  y añadir a la cesta de la compra.
  • Acceda a un asistente de pago donde se debe configurar las opciones de envío y método de pago.

Entregas:

  • La entrega se llevará un mínimo de tres días hábiles y un máximo de siete días hábiles.
  • Para los pedidos realizados después de las 16:00 h., El plazo de entrega comenzará al día siguiente.
  • Los artículos se entregarán en la dirección indicada por el cliente. 
  • En caso de estar ausente podrá recoger el pedido en la oficina de correos que le corresponda en un plazo de diez días.
  • Para seguir el estado de su pedido póngase en contacto con el siguiente correo electrónico:
  • por teléfono: 941 380 429 en horario de mañanas de 10:30h. a 13:30h. y de tardes de: 17:30h. a 20:30h. y en: www.correos.com

Pagos:

  • Total seguridad. Se puede hacer con tarjeta de crédito o por transferencia.
  • Todos los precios son en € uros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos en el precio.
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito.

Devoluciones:

  • La fecha límite para las devoluciones es de quince días.
  • Para artículos que resultaren defectuosos y hubieren sido usados, el plazo de devolución es de seis meses.
  • Siempre será necesario el ticket de compra.
  • Los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Servicio al cliente:

  • En el siguiente número de teléfono: 941 380 429, o por correo electrónico: ester@calzadosraquel.es
  • Podemos ayudarle si usted tiene cualquier pregunta antes o después de realizar un pedido.

Atención al cliente:

  • Te ayudamos en el siguiente Teléfono: 941 380 429, ó por email: ester@calzadosraquel.es  a.t.t. de: Ester ó Raquel, si tienes cualquier duda.

Tallas:

  • Las numeraciones son estándar europeo. Si tiene duda sobre el calce de un modelo en particular póngase en contacto con nosotros.

Política de Privacidad:

  • En cumplimiento de la LOPD le informamos de que sus datos han sido recogidos en nuestra base de datos de usuarios, pasando a formar parte de un fichero propiedad de calzados raquel, con domicilio en c/. Benidorm, 2, bajo. El tratamiento de estos datos se destina al envío de información sobre los servicios. Por medio de este envío, entendemos que usted nos da su consentimiento expreso para la utilización de sus datos para tal fin, sin perjuicio de su derecho a revocar la misma por escrito a la dirección indicada. Podrá ejercer sus derechos a través de procedimientos escritos en la dirección de correo.

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